Обмін і повернення
Обмін і повернення доступні тільки в разі, якщо помилково був відправлений товар, що не відповідає замовленню (пересорт), або в разі прибуття товару, цілісність пакування або вміст якого було пошкоджено, з обов'язковим підтвердженням цієї інформації співробітником поштової служби перевізника під час отримання посилки.
Інтернет-магазин ГОРМОНС не несе відповідальності за затримку і втрату товару з вини транспортної компанії, не відшкодовує упущену вигоду, а також моральну шкоду у зв'язку з такою затримкою.